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NOS PRESTATIONS

A chaque étape de votre commande, Transcourses vous accompagne et vous offre un service personnalisé :

Assistance à la prise d'appel : sur le délai, la formule, les conditions d'accès … ;
Information sur le conditionnement pour vous .garantir un transport sécurisé ;
Gestion du Service Après Vente et rappel automatique en cas de problème.

Pour répondre à vos besoins, nous mettons à votre disposition un panel de services tels que :

  • La course express en Ile de France ;
  • Les navettes régulières et ramassages à heure fixe ;
  • La distribution en nombre (stockage et distribution de vos produits);
  • Le dépôt et le retour de vos formalités administratives (ambassades, CCIP…) ;
  • La mise à disposition de véhicules avec chauffeur à la demi-journée, à la journée, à la semaine ou au mois ;
  • Les livraisons vers la province et vers l'Europe en express...

Tous vos ordres de mission bénéficient d'un suivi en temps réel :

Nos coursiers sont joignables par téléphones portables et leurs véhicules équipés d'un système de géolocalisation, ce qui permet de transmettre et de suivre les missions en permanence.

A chaque mission accomplie, vous serez ainsi avisé systématiquement par email.

Le règlement de nos prestations peut s'effectuer à la course ou au mois.

Pour bénéficier d'une facturation mensuelle, il est nécessaire d'ouvrir un compte en ligne : c'est gratuit et sans engagement de votre part.

Cela vous donne accès, entre autres, à un espace sécurisé en ligne qui vous permettra :

  • d'accéder directement aux commandes de missions,
  • de faire des simulations tarifaires,
  • d'accéder à l'historique de vos courses,
  • de télécharger vos factures et leur listings sur 3 ans,
  • de consulter vos écritures comptables (règlements, journaux…).

La facturation mensuelle peut être établie par entité ou par service, par factures séparées ou libellés regroupés… c'est vous qui décidez de l'arborescence.

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